विपणन संचार सफल व्यवसाय का आधार है
बेहतर समझने के लिए कि बुनियादी क्या हैविपणन संचार, शब्द को विभाजित करना और प्रत्येक भाग को अलग से परिभाषित करना बेहतर है। "मार्केटिंग" शब्द लंबे समय से सुना गया है, ऐसा लगता है कि हर कोई इसका अर्थ जानता है, लेकिन पूछें - आपको बड़ी परिभाषाएं मिलेंगी। आश्चर्य की बात नहीं है: प्रत्येक पाठ्यपुस्तक में, इसे अपने तरीके से परिभाषित किया गया है, हालांकि, निश्चित रूप से, कोई विरोधी राय नहीं है। संक्षेप में: विपणन संचार खरीदार की जरूरतों को निर्धारित करने, उत्तेजित करने और पूरी तरह से संतुष्ट करने की प्रक्रिया है। इस प्रक्रिया के दौरान लाभ प्राप्त करना पहले से ही अन्य विशेषज्ञों (लेखाकार, फाइनेंसरों, कर निरीक्षकों) के काम का क्षेत्र है।
संचार - यह शब्द सभी के लिए समझा जा सकता है। इसलिए, विपणन संचार गतिविधियों के एक सेट है जिसका उद्देश्य लक्षित दर्शकों को उत्पाद (सेवा) के उपयोगी गुणों के बारे में अधिकतम जानकारी देना है। इस परिसर में कई टूल और अवधारणाएं शामिल हैं।
सबसे महत्वपूर्ण विपणन संचार हैं:
- विज्ञापन: माल के उपभोक्ता को अपरिपक्व अपील, इस उत्पाद (सेवा) को ठीक से खरीदने और किसी विशिष्टता की व्याख्या करने के लिए अपील के साथ। चैनलों का उपयोग किया जाता है: रेडियो, टीवी, समाचार पत्र, आउटडोर विज्ञापन, समाचार पत्र, इंटरनेट।
- एक पहचानने योग्य ब्रांड (ब्रांड) का गठन: लोगो का विकास, कंपनी प्रतीकात्मकता।
- सार्वजनिक संबंध (सकारात्मक का निर्माणकंपनी की छवि या उत्पाद) पब्लिक रिलेशंस (पीआर): बाजार में आपूर्ति की ओवरप्लीप्ली के कारण। अंतिम उपयोगकर्ता को आपके उत्पाद के पक्ष में अपनी पसंद बनाने के लिए, आपको स्वतंत्र विशेषज्ञों, अन्य उपभोक्ताओं, सार्वजनिक राय के उद्देश्य आकलन का प्रदर्शन करना होगा। आप रूसी मानसिकता के समर्थन पर विचार कर सकते हैं (हमारे लोगों के लिए पड़ोसी की राय अन्य सभी की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है)।
- वफादारी कार्यक्रमों का प्रचार (अतिरिक्त उत्पाद और सेवाएं जो कंपनी और ट्रेडमार्क की छवि में सुधार करती हैं)।
- बिक्री प्रबंधन (व्यक्तिगत बिक्री,बोनस कार्यक्रमों द्वारा बिक्री की उत्तेजना)। बहुत से लोग विनम्र लोगों के पास एक वैक्यूम क्लीनर की अद्भुत संभावनाओं के प्रदर्शन के साथ आए, जो एक कार से थोड़ा सस्ता है - यह व्यक्तिगत बिक्री है। लेकिन यह सबसे अच्छा उदाहरण नहीं है, यदि लक्ष्य और प्रक्रिया सही ढंग से सेट की गई है, तो आप व्यापार चिह्न के चेहरे और प्रतिष्ठा को बनाए रखते हुए बेहतरीन परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
- डायरेक्ट मार्केटिंग (इंटरनेट, मेल पर प्रत्यक्ष मेलिंग के माध्यम से खरीदार को व्यक्तिगत पता पता)।
- बिक्री की उत्तेजना: ब्रांड में रुचि को पुनर्जीवित करने के लिए शेयर, एक बार छूट, लॉटरी, अन्य गतिविधियां। अल्पकालिक संभावना पर केंद्रित हैं।
रोजमर्रा की जिंदगी में हम राजनीति में विपणन संचार का उपयोग देख सकते हैं:
- ब्रांड (उम्मीदवार) में रुचि पैदा करें;
- उम्मीदवार के कार्यक्रम को जाने-माने (माल के उपयोगी गुण) बनाने के लिए;
- माल (वोटिंग) में उपभोक्ता की रुचि प्राप्त करने के लिए।
यह पता चला है कि प्रौद्योगिकियां समान हैं, मुख्य बात यह है किउपभोक्ता को पुरानी वस्तुओं की पेशकश नहीं की गई थी। लेकिन यह पहले से ही उद्यम के लक्ष्यों और मिशन के पर्यावरण के क्षेत्र में निहित है। लंबी अवधि में काम कर रहे एक कंपनी के लिए, विपणन संचार एक ऐसी प्रक्रिया है जो समाज के हितों के क्षेत्र में स्थित है जिसके लिए यह काम करता है।
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